Exclusão de Conta e Dados – MarketSell

Na MarketSell, respeitamos seu direito à privacidade e ao controle sobre seus dados. Esta página detalha como você, nosso usuário, pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e das informações associadas, conforme as diretrizes da Google Play Store.

Como Solicitar a Exclusão da Sua Conta

Para garantir que a solicitação seja processada de forma segura, siga as etapas abaixo:

Envie um e-mail: Use o aplicativo de e-mail de sua preferência para redigir uma nova mensagem.
Destinatário: Envie o e-mail para o nosso endereço de suporte: equipe@marketsell.com.br.
Assunto: Para agilizar o atendimento, utilize o assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta – MarketSell".
Corpo do E-mail: Inclua as informações que você usou para se cadastrar no aplicativo, como seu nome completo e o endereço de e-mail vinculado à sua conta MarketSell. Isso é essencial para confirmarmos sua identidade.

Após o envio, nossa equipe analisará a solicitação e poderá entrar em contato para confirmar a operação antes de prosseguir com a exclusão definitiva.

Dados que Serão Excluídos

Ao confirmar a exclusão, os seguintes dados pessoais e de uso associados à sua conta serão permanentemente removidos de nossos sistemas ativos:

Informações do Perfil: Seu nome, endereço de e-mail e outras informações de contato.
Conteúdo Gerado: Todas as suas avaliações, cotações, ofertas, pedidos e fotos enviadas para a plataforma.
Histórico de Atividade: Seu histórico de uso.

Dados que Podem Ser Mantidos

Para fins de análise estatística, segurança e cumprimento de obrigações legais, alguns dados poderão ser mantidos, mas sempre de forma agregada e/ou anonimizada. Isso significa que eles não poderão mais ser associados a você. Estes dados incluem:

Dados de uso anônimos para análise de tendências (ex: quais tipos de produtos ou cotações são mais populares).
Registros de transações ou interações que somos legalmente obrigados a manter por um determinado período.

Qualquer dado retido será armazenado de forma segura e apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir sua finalidade.

Prazo para Efetivação

Após a confirmação da sua identidade, a exclusão dos dados será iniciada e concluída em um prazo máximo de 30 dias. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o processo for finalizado.

Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre este processo, entre em contato conosco pelo e-mail: equipe@marketsell.com.br.